Algemene voorwaarden

Op overeenkomsten, gesloten met Lisette Mulder Fotografie, zijn algemene voorwaarden van toepassing. Onderstaand treft u de algemene voorwaarden.

Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon, met wie Lisette Mulder Fotografie in onderhandeling is over een overeenkomst, een overeenkomst aangaat en/of aangaat met Lisette Mulder Fotografie is aangegaan.
Deelnemer: de natuurlijke rechtspersoon, die op enigerlei wijze deelneemt aan de dienstverlening van Lisette Mulder Fotografie.
Overeenkomst: het aangaan van een verbintenis door zowel Lisette Mulder Fotografie als opdrachtgever naar elkaar, ter verkrijging van de in de overeenkomst afgesproken dienstverlening.

Artikel 2. Algemeen
In deze algemene voorwaarden gelden voor iedere onderhandeling, aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Lisette Mulder Fotografie en een opdrachtgever waarop Lisette Mulder Fotografie deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Lisette Mulder Fotografie, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden door een uitspraak van de rechter of een administratief orgaan, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, voor zover bedoelde uitspraak dit toelaat, volledig van toepassing.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
De door Lisette Mulder Fotografie gemaakte offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 1 maand tenzij anders is aangegeven. Lisette Mulder Fotografie is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk binnen1 maand worden bevestigd, tenzij anders is aangegeven. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van de in de offerte opgenomen aanbod is Lisette Mulder Fotografie daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet in overeenstemming met deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Lisette Mulder Fotografie anders aangeeft. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
Lisette Mulder Fotografie zal de overeenkomst naar beste inzicht en eisen van goed vakmanschap uitvoeren en zal het in de overeenkomst overeengekomen resultaat trachten te bereiken, zonder evenwel dit resultaat als zodanig te garanderen. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Lisette Mulder Fotografie het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Indien door Lisette Mulder Fotografie of door Lisette Mulder Fotografie ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Lisette Mulder Fotografie is niet aansprakelijk voor werkzaamheden die door de opdrachtgever uitgevoerd worden met kennis opgedaan in trainingen/ bijeenkomsten die door Lisette Mulder Fotografie gegeven zijn/ worden.

Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een goede uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.

Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Lisette Mulder Fotografie de opdrachtgever hier van tevoren over inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Lisette Mulder Fotografie daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 6. Contractduur en uitvoeringstermijn
De overeenkomst tussen Lisette Mulder Fotografie en een opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Lisette Mulder Fotografie schriftelijk in gebrek te stellen.

Artikel 7. Honorarium
Partijen komen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeen. De verschuldigde kosten worden maandelijks in rekening gebracht.

Artikel 8. Betaling
Betaling van facturen dient overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities te geschieden en geschiedt zonder enige verrekening, korting of opschorting. Bij gebrek aan specifieke betalingscondities geschiedt betaling uiterlijk binnen vier weken na factuurdatum, op een door Lisette Mulder Fotografie aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
Alle door Lisette Mulder Fotografie geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, opdrachten, programma’s, oefeningen, software, bestanden enz. blijven eigendom van Lisette Mulder Fotografie.

Artikel 10. Incassokosten
Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.

Artikel 11. Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen acht dagen na constatering, doch uiterlijk binnen veertien dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Lisette Mulder Fotografie. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Lisette Mulder Fotografie in staat is adequaat te reageren. Lisette Mulder Fotografie zal de klacht binnen vier weken behandelen. Wanneer er langere tijd nodig is voor het doen van onderzoek zal Lisette Mulder Fotografie hier de opdrachtgever/klager van op de hoogte stellen met uitleg van de redenen. De te verwachten termijn voor uitsluitsel over de klacht wordt hierin aangegeven. De klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

Indien een klacht gegrond is, zal Lisette Mulder Fotografie de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te maken.

Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Lisette Mulder Fotografie slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.

Bewaartermijn voor klachten is twee kalenderjaren.

Artikel 12. Opzegging overeenkomsten
De opdrachtgever voor een fotoshoot en/of overeenkomst heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een fotoshoot te annuleren per aangetekend verzonden brief.

Bij annulering of opzegging vindt er geen restitutie plaats van de aanbetaling van 50% n.a.v. de getekende offerte.

Bij annulering of opzegging 6 weken van tevoren is de opdrachtgever verplicht om 50% van de kosten te betalen.

Bij annulering korter dan een week van tevoren is de opdrachtgever verplicht om 100% van de kosten te betalen. De opdrachtgever kan kosteloos een collega de plek over laten nemen.

Consument heeft na inschrijving een bedenktermijn van 14 dagen.

Artikel 13. Opschorting en ontbinding
Lisette Mulder Fotografie is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of een overeenkomst te ontbinden indien: – Na het sluiten van de overeenkomst Lisette Mulder Fotografie ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. – De opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

Voorts is Lisette Mulder Fotografie bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

Artikel 14. Aansprakelijkheid
Indien Lisette Mulder Fotografie aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

Enig recht van opdrachtgever of deelnemer op schadevergoeding ontstaat alleen indien opdrachtgever of deelnemer binnen dertig dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk mededeling heeft gedaan aan Lisette Mulder Fotografie tenzij de opdrachtgever of deelnemer aantoont dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.

Indien Lisette Mulder Fotografie aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het declaratiebedrag, althans van dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Lisette Mulder Fotografie in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.

Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
• De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Lisette Mulder Fotografie aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Lisette Mulder Fotografie toegerekend kunnen worden;
Lisette Mulder Fotografie is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade geiden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Lisette Mulder Fotografie of zijn ondergeschikten.

Artikel 15. Overmacht
1.Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor hun rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen zich daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Lisette Mulder Fotografie geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Lisette Mulder Fotografie niet in staat is de verplichtingen na te komen.

Lisette Mulder Fotografie heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Lisette Mulder Fotografie zijn verplichtingen had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten, indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover Lisette Mulder Fotografie ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Lisette Mulder Fotografie gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 16. Geheimhouding
Lisette Mulder Fotografie, opdrachtgever en deelnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Lisette Mulder Fotografie, opdrachtgever of deelnemer is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Informatie die aan Lisette Mulder Fotografie is verstrekt door een deelnemer in persoonlijke coaching of counseling, wordt als vertrouwelijk behandeld. Rapportage aan derden, inbegrepen opdrachtgever, geschiedt slechts na uitdrukkelijke toestemming van deelnemer.

Indien, op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak, Lisette Mulder Fotografie gehouden is vertrouwelijke informatie aan de door de wet of bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Lisette Mulder Fotografie zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijke dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Lisette Mulder Fotografie niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Uitzondering op de bovengenoemde geheimhoudingsplicht vormt de situatie waarin Lisette Mulder Fotografie meent te moeten overleggen met collega’s, dan wel consult nodig acht bij deskundigen die eveneens aan geheimhouding zijn gebonden. In dergelijke gevallen zal gebruiker de privacy van degene op wie het overleg of de consultatie betrekking heeft waarborgen en het materiaal anonimiseren.

Ontheffing van de geheimhoudingsplicht is binnen de training en coaching mogelijk indien: Het niet opheffen van de geheimhoudingsplicht leidt tot inbreuk op de integriteit van de Lisette Mulder Fotografie, opdrachtgever of anderen. En zonder opheffing van de geheimhoudingsplicht het betreffende probleem onoplosbaar lijkt.

Als Lisette Mulder Fotografie het voornemen heeft om tot opheffen van de geheimhoudingsplicht over te gaan zal zij ter toetsing een collega trainer, coach consulteren. Lisette Mulder Fotografie stelt opdrachtgever daarvan op de hoogte. Indien Lisette Mulder Fotografie na de genoemde consultatie besluit tot opheffing van de geheimhouding zal zij, alvorens daartoe over te gaan, de opdrachtgever informeren.

Artikel 17. Intellectueel eigendom en auteursrechten
Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Lisette Mulder Fotografie zich de rechten en bevoegdheden voor die Lisette Mulder Fotografie toekomen op grond van de Auteurswet. Na voltooiing van de dienstverlening worden de rechten in overleg en met wederzijdse instemming en goedkeuring overgedragen aan opdrachtgever voor eenmalig gebruik en wel uitsluitend voor het overeengekomen gebruik. Over ieder ander gebruik moet een aanvullende overeenkomst gesloten worden.

Alle door Lisette Mulder Fotografie verstrekt stukken, zoals rapporten, adviezen, documentatie, opdrachten, oefeningen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., blijven het eigendom van Lisette Mulder Fotografie en zijn uitsluitend bestemd om binnen de eigen organisatie te worden gebruikt door de opdrachtgever en deelnemer en mogen niet door hen zonder voorafgaande toestemming van de Lisette Mulder Fotografie worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis aan derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

Lisette Mulder Fotografie behoudt zich het recht zijn bijdrage elders te verkopen of te publiceren, voor zover hij daarmee de oorspronkelijke opdrachtgever geen directe concurrentie aandoet.

Artikel 18. Geschillen
De rechter in de vestigingsplaats van Lisette Mulder Fotografie is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Lisette Mulder Fotografie recht het geschil voor te leggen aan volgens de wet bevoegde rechter.

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 19. Toepasselijk
Recht 1. Op elke overeenkomst tussen Lisette Mulder Fotografie en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 20. Wijziging, uitleg en vindplaats van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn opvraagbaar bij Lisette Mulder Fotografie te Annen. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.